220.000 reizigers checken niet goed uit met chipkaart

Rotterdam, 13 jan. Zeker 220.000 reizigers in Rotterdam zijn het afgelopen jaar vergeten uit te checken bij hun rit met de ov-chipkaart. Hierdoor betaalden zij te veel voor hun reis. De helft van hen heeft geld teruggevraagd.

Dat blijkt uit nog vertrouwelijke cijfers die in handen zijn van het ANP. De RET heeft vandaag de cijfers naar staatssecretaris Tineke Huizinga (Verkeer) gestuurd.

Bij het instappen wordt een borg van 4 euro berekend en bij het uitchecken verrekend met de te betalen ritprijs. Wanneer in tram, metro of bus niet goed wordt uitgecheckt, wordt dit bedrag van de kaart afgeschreven. Zeker 100.000 mensen tekenden protest aan en hebben van vervoerder RET 2 euro of meer teruggekregen. ,,We roepen de rest op hun voorbeeld te volgen'', aldus een woordvoerder van RET.

De zegsman bezweert dat de vervoerder ,,er geen stuiver aan heeft verdiend''. ,,Wij zijn veel geld kwijt aan administratiekosten. Het is dus niet alleen in het belang van de reiziger om goed uit te checken.'' Bovendien heeft de RET het geld apart gezet om de gedupeerde reiziger te kunnen terugbetalen.

Vooral bij de bus en de tram ging het mis, zo blijkt uit de cijfers tot en met november 2008. Het uitchecken bij de metro vormt minder een probleem. Vorig jaar reisden in Rotterdam 24 miljoen mensen met het openbaar vervoer.

De RET wil de schuld niet bij zichzelf, het systeem of de reiziger neerleggen. De woordvoerder stelt ook dat de afschaffing van de strippenkaart op 29 april in de Rotterdamse metro ,,absoluut niet in gevaar is''.

GroenLinks heeft voor donderdag een spoeddebat in de gemeenteraad aangevraagd. De partij wil van wethouder Jeannette Baljeu van Verkeer opheldering over de aantallen.

De wethouder stelt dat de problemen procentueel gezien wel meevallen. ,,Het gaat om ongeveer 1 procent van het totaal. Het bewijst wel dat we het onderwerp onder de aandacht moeten blijven houden.''

GroenLinks verzoekt dat openbaarvervoerbedrijf RET het systeem aanpast, zodat minder reizigers problemen ondervinden. ,,Ik wil de RET adviseren van het borgsysteem af te stappen. Zwartrijders heb je sowieso'', zei raadslid Arno Bonte vandaag. De RET gaat hier echter niet over, aldus een woordvoerder.

Het CDA in de Tweede Kamer wil doorgaan met de proef om de ov-chipkaart in de Rotterdamse metro vanaf eind januari nog als enige vervoersbewijs toe te laten.