Supermarkten willen contant geld weren

De Nederlandse supermarkten willen contant geld definitief in de ban doen. Dat zegt de directeur van het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL), de overkoepelende organisatie van Nederlandse supermarkten.

Overvallers zien supermarkten als makkelijke prooi om aan geld te komen. Jaarlijks zijn er volgens Roorda 200 ‘incidenten’, variërend van een greep in de kassa tot een gewapende overval. Als klanten alleen met hun pinpas afrekenen is er geen contant geld meer in de winkel en dat zou de criminaliteit fors terugdringen. Daarnaast kunnen supermarkten hiermee ook flink besparen op het tellen van geld en de beveiligde geldtransporten die nodig zijn om de kassaopbrengst naar de bank te brengen.

Pin only

De campagne ‘Klein bedrag, pinnen mag’ stimuleerde in 2008 een groei van het aantal pinbetalingen in supermarkten met 13 procent. Maar de gedragsverandering van klanten gaat het CBL niet snel genoeg. Nog altijd bestaat eenderde van de omzet in supermarkten uit contante betalingen.

Vooral in gebieden waar de criminaliteit hoog is willen supermarkten nu versneld ‘pin only’- kassa’s gaan invoeren. „Alle supermarktformules hebben daartoe besloten”, zegt Roorda. „In Almere is een proef daarmee succesvol verlopen. In sommige supermarkten wordt al 90 procent van de omzet elektronisch betaald.”

Ouderen

Uit een onderzoek dat het CBL liet uitvoeren, blijkt dat 87 procent van de Nederlanders het terugdringen van contant een goed initiatief vindt. Voor mensen die niet willen of kunnen pinnen, probeert het CBL samen met banken en consumentenorganisaties nog een oplossing te vinden. „Het gaat om ouderen, mensen met een lichamelijke beperking en jonge kinderen die er door hun ouders op uit gestuurd worden om even wat boodschappen te doen”, zegt Roorda. „Als oplossing denken wij aan de invoering van prepaidkaarten of telefonisch afrekenen met de mobiele telefoon.”

Ondanks de economische neergang blijft de omzet van supermarkten groeien. In 2008 kwam die uit op 30,5 miljard euro, een stijging van 6,5 procent ten opzichte van 2007. Toch merken ook supermarkten dat het consumentenvertrouwen is gedaald. In de eerste 5 maanden van 2009 kwam de omzetstijging uit op 3,8 procent. Voor heel 2009 verwacht het CBL een groei van 3 procent.